De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de las Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH 2015), en Puebla, más de un millón cien mil hogares no cuentan con internet, lo que representa 74 % del total de viviendas en el estado. Dicha encuesta fue levantada en 2015, patrocinada con recursos del INEGI y el IFT.
Esta circunstancia no solo impacta en el nivel de información que reciben los habitantes, sino que responde a una carencia por parte del gobierno de Enrique Peña Nieto, que se planteó como meta del sexenio llevar el internet a cada punto de la república, con el fin de garantizar el acceso a la información objetiva de todos los ciudadanos.
Según los datos de la encuesta, en México hay 12.8 millones de hogares que cuentan con este servicio, lo que representa el 39.2 % de la población. Esto quiere decir que Puebla está por debajo de la media nacional, al contar con solo 26 % de hogares que sí tienen el servicio de internet contratado, lo cual representa una desventaja en cuanto avance en el uso de las tecnologías de la información.
El estado mejor posicionado en este rubro es la Ciudad de México, que reporta más de 63 % de sus hogares con internet. Como siempre, la brecha tecnológica, económica y social está presente entre la capital de la república y el resto de los estados, aun en casos de territorios cercanos al DF o con niveles considerables de vida como es el caso de Puebla.
En contraparte, apenas 410,000 hogares poblanos reciben el servicio de internet de manera permanente, lo cual significa un mayor acceso de sus habitantes a servicios como mejores contenidos noticiosos, programas culturales, de esparcimiento, pero también el acceso a programas gubernamentales y pago de servicios en línea.
El panorama mejora un poco para el caso de Puebla capital, donde cerca de 50 % de la población (47 % de los hogares para ser exactos) ya cuenta con el servicio de internet y puede acceder regularmente a todos los beneficios que este conlleva. Este dato se traduce en más de 265,000 viviendas que sí cuentan con el servicio.
En tanto, hay otros 299,000 hogares de la ciudad en donde todavía no es posible acceder a a red de redes. Estos representan el 53 % de la totalidad de las viviendas contabilizadas por el INEGI en el municipio hasta 2010. La ciudad que presenta mayor avance en la penetración de internet en las casas es Hermosillo, Sonora, con un 71.3 % de cobertura.
Le siguen ciudades como Cancún, Colima, La Paz (Baja California), Culiacán, Monterrey, Mérida, Querétaro, San Luis Potosí, Tijuana y Zacatecas, donde el porcentaje de hogares con internet supera el 60 %. Incluso en Pachuca, capital de Hidalgo, la penetración de la red de redes a los hogares rebasa ligeramente la media de 60 %.
En el sentido contrario, las ciudades con el mayor porcentaje de internet en los hogares son Tlaxcala, donde apenas se alcanza el 32 %, Tuxtla Gutiérrez y Toluca, donde no se supera el 46 % de cobertura en internet. Puebla se ubica por encima de la media nacional, pero sorprendentemente por debajo de ciudades con menor nivel de desarrollo como Acapulco, donde la penetración de la red en las casas es de casi 50 %.
