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A fin de conocer los avances y resultados en la dinámica de colaboración entre el Consejo Ciudadano de Seguridad y Justicia del Estado de Puebla (CCSJ) y la Fiscalía General del Estado (FGE), se llevó a cabo una sesión de seguimiento a distintos proyectos que comparten ambas entidades.
De manera específica, en esta reunión se presentaron resultados preliminares del monitoreo ciudadano realizado a tres Agencias del Ministerio Público, cuyo objetivo ha sido evaluar la calidad del servicio a través de encuestas de percepción ciudadana a víctimas del delito que acuden a iniciar denuncias a estas instalaciones. La evaluación se desprende de la sinergia entre la organización México Unido Contra la Delincuencia (MUCD) y el CCSJ para el fortalecimiento institucional de la Fiscalía.
También fueron compartidas propuestas para generar mecanismos de participación ciudadana como acompañamiento a las labores de la Fiscalía, hubo intercambio de opiniones sobre las principales contribuciones de la colaboración, se dieron a conocer avances respecto a la nueva política de calidad en la atención a las y los usuarios durante el proceso de denuncia y, por último, fueron señaladas áreas de oportunidad en materia de análisis de la información y diseño de procesos que a corto y mediano plazo coadyuvarán en las funciones sustantivas del órgano procurador de justicia estatal.
La mesa de trabajo fue encabezada por Alejandro Espriú Guerra, Director Ejecutivo del Consejo Ciudadano de Seguridad y Justicia del Estado de Puebla; Gilberto Higuera Bernal, Encargado de Despacho de la Fiscalía General del Estado de Puebla y Alfredo Peña López, Director de Cultura de la Legalidad en México Unido Contra la Delincuencia; acompañados por colaboradores de las tres instancias participantes en este encuentro.
