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Una vez más los servicios de BBVA, tanto en cajeros automáticos como servicios digitales y pago con tarjetas, presentan fallas, así lo denunciaron cientos de clientes del banco a través de redes sociales que refieren no poder efectuar sus transacciones.
En redes sociales varios clientes de BBVA denuncian que los servicios del banco están “caídos” y que no pueden efectuar sus operaciones de ningún tipo, incluso algunos afectados afirman que es imposible acceder a la banca en línea por medio de la aplicación.
Otra vez problemas con la app de BBVA. No se puede ingresar a la app. No aprenden de los errores?#BBVA #appBBVA pic.twitter.com/MMlCwg5FL7
— Ileana Garza (@Ileanagarza) October 31, 2021
Asimismo, otro cliente publicó en su cuenta de Twitter que ejecutó una transferencia; sin embargo, el movimiento aún no se ha visto reflejado. Mientras que otro usuario compartió la foto de un cajero que refiere: “Estamos dando mantenimiento”.
Otro de los mensajes que reprochan la falla del sistema bancario dice: "Gracias BBVA por dejarme varado sin poder pagar en la gasolinera".
@BBVA_Mex hasta que hora le darán solución las fallas presentadas? Me realizaron dos transferencias desde las 7 AM y sigue sin verse reflejada en la cuenta , y aparece como realizada en la cuenta emisora.
— Maya Monster (@MayaMonster3) October 31, 2021
Al respecto, la institución bancaria publicó en Twitter: “Estamos trabajando en la situación que se presenta para que a la brevedad posible realices tus operaciones, agradecemos tu comprensión y te pedimos nos apoyes a intentarlo en el transcurso del día".
Apenas el 12 de septiembre, también domingo, BBVA México tuvo fallas todo el día, las cuales atribuyó a una falla en la actualización de sus sistemas. Dicha situación aún es investigada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
